Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua www.laina.fi (lyhyesti: laina.fi), ja se on luotu 27.06.2025. Laina.fi-palvelua hallinnoi Sortter Oy (2954352-7). Laina.fi-palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että verkkopalvelujen on oltava erilaisille käyttäjille saavutettavia.

Laina.fi on arvioinut digitaalisen palvelunsa saavutettavuutta itse erilaisilla työkaluilla, tehnyt sivustoonsa tarvittavat saavutettavuusmuutokset sekä laatinut tuleville muutoksille suunnitelman.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Laina.fi täyttää saavutettavuusvaatimukset pääosin. Toimenpiteitä vaativat kohdat on listattu oheisessa selosteessa, ja niiden korjausta edistetään.

Ei-saavutettava sisältö

4. Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

• Havaittava: Kuvat, joilla on ”null” alt-teksti, ei pitäisi olla title-attribuuttia.
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Eri ruudunlukijat kohtaavat eri ongelmat näissä skenarioissa.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
• Havaittava: Tekstin ja taustan kontrasti ei ole riittävä
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:
    • Joillain käyttäjillä on vaikeuksia lukea sivulla olevaa tekstiä, jos kontrasti tekstin ja taustan välillä ei ole tarpeeksi suuri.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 1.4.3 Kontrasti (minimi)
• Hallittava: Nimilapun ei pitäisi olla tyhjä
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Nimilaput ovat tärkeitä ruudunlukijoille, sillä ne kertovat tiettyjen elementtien oikean tarkoituksen.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
• Hallittava: Näkyvä kohdistus
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Joiltain elementeiltä on poistettu kohdistukseen liittyvä tyylittely, joka tekee siitä mahdottoman tietää, kun kyseinen elementti on kohdistettu.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 2.4.7 Näkyvä kohdistus

Koskien toteuttamattomia saavutettavuusongelmia:

Laina.fi on sitoutunut tarjoamaan kaikille henkilöille mahdollisimman saavutettavan ja käytettävän digipalvelun. Kehitämme saavutettavuutta jatkuvasti ja seuraamme sen laatua aktiivisesti. Vastaanotamme palautetta saavutettavuudesta sähköpostin, verkkolomakkeen ja asiakaspalvelupuhelun kautta.

Pyrimme täyteen WCAG 2.2 AA – tason saavutettavuuteen vuoden 2025 loppuun mennessä.

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Laina.fi toimii yhteistyössä Sortter.fi-palvelun kanssa ja hyödyntää samoja palvelun ydinosia.

Palvelu osoitteessa laina.fi täyttää pääosin laissa määritellyt palvelukohtaiset lisävaatimukset.
Palvelu on yhteensopiva yleisimpien avustavien teknologioiden kanssa ja käytettävissä näppäimistöllä. Palvelun käyttöliittymä mukautuu eri päätelaitteille ja on responsiivinen. Väri- ja kontrastivaatimukset on otettu huomioon, ja palvelun rakenne ja otsikkorakenteet tukevat selkeää navigointia. Joissain ulkoisissa palveluissa (esim. upotetut widgetit) voi esiintyä saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu oheisessa saavutettavuusselosteessa.
Saavutettavuuspalaute on mahdollista toimittaa sähköpostiosoitteen accessibility@sortter.com kautta.

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

Laina.fi on Suomessa toimiva lainavertailualusta, jota hallinnoi Sortter Oy. Kuluttaja-asiakkaalle palvelu näyttäytyy osoitteessa laina.fi-osoitteesta liikkeelle lähtevänä luotonhakulomakkeena, jonka täyttämisen myötä asiakas saa sivuston kanssa yhteistyössä toimivilta luotonmyöntäjiltä luottopäätöksen ja hyväksytyn päätöksen osalta alustavan luottotarjouksen. Kuluttaja-asiakkaan saamat luottotarjoukset esitellään kuluttaja-asiakkaalle osoitteessa sortter.fi, ja niistä ilmenevät keskeiset tiedot kuten:

• Luotonantaja
• Tarjottu lainasumma
• Tarjottu laina-aika
• Luoton vuosikorko
• Luoton avaus- tai käsittelymaksut
• Luoton todellinen vuosikorko
• Luoton ja luottokustannusten sekä maksuerien yhteismäärä

Kuluttaja-asiakas voi valita saamistaan luottotarjouksista haluamansa. Tämän jälkeen luotonantaja huolehtii tahollaan asiakkaan tunnistamisesta, tuntemisesta, luottoon liittyvien vakuuksien tarkistamisesta ja vakuudeksi ottamisesta, asiakkuuden avaamisesta sekä rahaliikenteestä. Luonnollisesti kuluttaja-asiakas voi myös jättää palvelun kautta saamansa tarjouksen valitsematta.

Tietoa digitaalisen palvelun toiminnasta

Laina.fi on digitaalinen palvelu, joka toimii osoitteessa laina.fi. Palvelu on saatavilla päätelaitteilla, jotka mahdollistavat internet-yhteyden, ja palvelu vaatii toimiakseen aktiivisen internet-yhteyden.
Luotonhakulomakkeen tietojen syötön voi suorittaa myös Laina.fi:n asiakaspalveluun yhteyden ottamalla (hallinnoi Sortter Oy) tai verkkosivuillamme yhteydenottopyynnön jättämällä.

Varsinainen lainasopimus allekirjoitetaan kuitenkin laina.fi:n ja Sortterin palvelun ulkopuolisessa ympäristössä valitun lainanantajan palvelussa. Lainan allekirjoitus edellyttää usein käyttäjän vahvaa tunnistusta. Vaihtoehtoisen tunnistus- ja allekirjoitustavan saatavuuden osalta käyttäjän tulee olla yhteydessä lainanantajaan tarjouksen valinnan jälkeen. Laina.fi tai Sortter Oy ei itse myönnä luottoja eikä hallinnoi valitun lainan allekirjoituspalvelua.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla

accessibility@sortter.com

Puhelimitse

Soittamalla asiakaspalveluumme p. 09 8566 5550 (pvm/mpm) – aukioloajat maanantaista perjantaihin 8-21, lauantaista sunnuntaihin 9-17

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Avautuu uuteen ikkunaan. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom 
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö 
PL 320 
00059 TRAFICOM 
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi 
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000